靈活用工，惠州人力資源市場(chǎng)的供給側(cè)改革

回顧人力資源行業(yè)的2017，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)“靈活用工”這個(gè)詞一下子火了，但我去年在接觸一些客戶的時(shí)候明顯感覺到，大家對(duì)靈活用工的認(rèn)知依舊存在一些不全面的地方。有的企業(yè)一上來就說：“最近靈活用工風(fēng)口那么熱，來來來，你給我整一下，看能不能把我現(xiàn)在的員工都搞成靈活用工?”而有些企業(yè)雇主則單一的把靈活用工認(rèn)定為小時(shí)工或勞力用工。那么，什么是靈活用工呢?

接下來咱們來看一個(gè)場(chǎng)景，我們?cè)?jīng)遇到這樣的一個(gè)客戶S。S是一家企業(yè)的人力資源經(jīng)理，最近有了一些煩惱。由于現(xiàn)在全面開放“二胎”，公司前臺(tái)的Amy，行政的Lily，客服的Eva幾乎在同一段時(shí)間內(nèi)懷上了二胎，紛紛休了產(chǎn)假。問題這時(shí)候就出現(xiàn)了，重新招聘員工需要時(shí)間精力，而休完產(chǎn)假的員工回來后多出來的人手也是個(gè)難題，相信與S有著同樣煩惱的HR不在少數(shù)。當(dāng)S把這個(gè)問題向我傾訴的時(shí)候，我們便給她出了一個(gè)靈活用工的方案，通過兼職貓平臺(tái)為她的企業(yè)招聘了有著相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的工作人員，工作的時(shí)限是員工的產(chǎn)假期間，等到休假的員工回來，他們就結(jié)束合作關(guān)系，這樣既不占用崗位資源，又能進(jìn)行靈活補(bǔ)位，輕松解決了S面對(duì)的難題。

“靈活用工”便是指能廣泛應(yīng)用于零售、互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域的崗位，為企業(yè)提供彈性的用工模式，在企業(yè)項(xiàng)目性用工模式或者出現(xiàn)短期內(nèi)崗位人員缺口時(shí)進(jìn)行增補(bǔ)削減，從而使組織運(yùn)作更為靈活。

以上的案例就是靈活用工運(yùn)用的常見場(chǎng)景。我們給它進(jìn)行一個(gè)詮釋：

其實(shí)“靈活用工熱”的興起絕非偶然，從近幾年的就業(yè)形勢(shì)來看，我國是一個(gè)人口大國，人口就業(yè)問題一直很突出，光是今年高校畢業(yè)生就已高達(dá)820萬，加上幾百萬的復(fù)轉(zhuǎn)軍人和去產(chǎn)能轉(zhuǎn)崗職工等，崗位的需求性不是一般的大。近兩年，隨著供給側(cè)改革的不斷推進(jìn)，“去產(chǎn)能”所帶來員工安置問題亦是非常突出，靈活用工作為人力資源市場(chǎng)的供給側(cè)改革勢(shì)在必行。

再者，反觀國際上的靈活用工規(guī)模，也不難發(fā)現(xiàn)靈活用工模式在我國具有很大的發(fā)展空間。今年，我們兼職貓研究中心發(fā)布的《2017年“靈活用工”生態(tài)報(bào)告》中就有調(diào)研得出：日本的靈活用工雇傭模式已經(jīng)十分成熟，靈活用工在人力資源行業(yè)中占比已達(dá)42%，美國緊隨其后，占比32%。而中國的“靈活用工”的構(gòu)成僅占到人力資源行業(yè)的9%，與日本和美國相比差距較大。

雖然目前在國內(nèi)“靈活用工”的構(gòu)成占整個(gè)人力資源行業(yè)的比重不算高，但我國作為一個(gè)就業(yè)人口大國，參與“靈活用工”的人群總數(shù)是比較大的，同時(shí)企業(yè)對(duì)“靈活用工”的接受度也愈來愈高。2016年，我國靈活用工行業(yè)的收入已達(dá)19.3千億，根據(jù)預(yù)測(cè)，未來十年，靈活用工的用工方式將會(huì)迎來爆炸性增長，到2025年將達(dá)到120.4千億的行業(yè)收入規(guī)模。

“四要素”解析企業(yè)應(yīng)如何靈活用工

說完靈活用工的發(fā)展形勢(shì)，咱們來聊聊咱們企業(yè)該如何進(jìn)行靈活用工。在現(xiàn)今的全面信息時(shí)代，靈活接受信息與快捷響應(yīng)信息成為企業(yè)的核心需求，冗雜的層級(jí)架構(gòu)、龐大的體量規(guī)模日益成為組織負(fù)擔(dān)，使企業(yè)無法根據(jù)多變的形勢(shì)進(jìn)行靈活響應(yīng)。在這種情況下，越來越多的企業(yè)開始精簡人手以保持最核心的團(tuán)隊(duì)，用“靈活用工”的用工方式來解決人手不足的問題。

那么如何判斷企業(yè)適不適合進(jìn)行靈活用工呢?“靈活用工”大規(guī)模的實(shí)現(xiàn)，是需要有四個(gè)條件的。這四個(gè)條件，如果有任何一個(gè)缺失，企業(yè)和人力資源公司無法進(jìn)行精準(zhǔn)的匹配，“靈活用工”的優(yōu)勢(shì)就無法得到充分體現(xiàn)。

首先是供需條件，如今企業(yè)用人成本越來越高，員工的招聘和培訓(xùn)都需要時(shí)間、金錢的投入，而如今的90后及95后對(duì)于枯燥重復(fù)的工作容忍度越來越低，一線城市的跳槽率逼近20%，因此企業(yè)和員工之間都有“靈活用工”與“靈活就業(yè)”需求。

其次是法律條件，靈活用工在我國是有相應(yīng)法律支持的。一方面是《勞動(dòng)法》及《勞動(dòng)合同法》允許非全日制用工及勞務(wù)派遣，同時(shí)2016年財(cái)稅47號(hào)文件里，“勞務(wù)派遣服務(wù)”被定位成人力資源公司給企業(yè)提供的各類靈活用工服務(wù);另一方面，《合同法》及《民法》允許企業(yè)與自然人達(dá)成合意進(jìn)行提供勞務(wù)合作。

再次是技術(shù)管理?xiàng)l件，靈活用工的管理，包括信息的發(fā)布、匹配、確認(rèn)、考勤考核等等，是一個(gè)人力資源管理的技術(shù)，與傳統(tǒng)的管理存在差異。靈活用工管理技術(shù)包含一個(gè)支付條件，即按時(shí)結(jié)算的條件。

最后是保障措施條件，指的是靈活就業(yè)人員(以下簡稱“零工”)工作過程中意外、事故的保障，還有零工的支付保障。這四個(gè)條件滿足了，“靈活用工”的優(yōu)勢(shì)才能完全體現(xiàn)。

對(duì)于一些中小型企業(yè)來說，他們自身的技術(shù)管理?xiàng)l件和保障措施條件比較難實(shí)現(xiàn)，其自身要進(jìn)行“靈活用工”會(huì)受到許多客觀阻礙，但這部分企業(yè)的人員運(yùn)作對(duì)于“靈活用工”的需求卻十分之大，這時(shí)候他們往往需要借助專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)人力資源“靈活用工”平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)零工招募。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，企業(yè)可以獲得包括信息發(fā)布、匹配、確認(rèn)、考核的一系列流程服務(wù)，使得企業(yè)可以將精力放在業(yè)務(wù)生產(chǎn)上，節(jié)省時(shí)間、人力成本。

兼職貓?jiān)谌肆Y源領(lǐng)域發(fā)展多年，作為一站式企業(yè)靈活用工招聘服務(wù)平臺(tái)，匯集2000萬求職用戶與近百萬企業(yè)用戶，提供了高效的供需契合橋梁。其次，平臺(tái)擁有完善的用工服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，積累海量如求職者畫像、求職行為、用工特征等數(shù)據(jù)，為眾多品牌企業(yè)提供了符合企業(yè)發(fā)展特性的多樣化靈活用工崗位;在技術(shù)管理?xiàng)l件上兼職貓平臺(tái)集發(fā)布，管理，簽到，薪資發(fā)放為一體，方便企業(yè)進(jìn)行用工招聘管理，同時(shí)兼職貓聯(lián)合民生銀行提供雇主責(zé)任險(xiǎn)資，降低了企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)。

近兩年，兼職貓?zhí)峁┑撵`活用工方案幫助眾多企業(yè)解決了短期用工的煩惱，咱們?cè)賮砜匆韵逻@個(gè)案例：

2016年，兼職貓開始與匹克達(dá)成項(xiàng)目外包的長期合作，在全國近160家門店匹配靈活用工人員近2360人次。在跟兼職貓合作之前，匹克一直有這樣的用工困擾，每年的門店銷售有淡旺季之分，每次總會(huì)出現(xiàn)“旺季不夠人手，淡季人手冗余”的局面，新招的人手又要面臨一個(gè)培訓(xùn)上崗耗時(shí)長的問題。對(duì)此，我們兼職貓為匹克定制了適合他門店銷售發(fā)展規(guī)則的一套分日用工招聘方案，根據(jù)匹克淡旺季用工排班表進(jìn)行了門店人員配置，有效地幫匹克解決忙時(shí)不夠人手，閑時(shí)人手過飽和的問題。高峰時(shí)多配人手，低峰時(shí)縮減人手，保證不同峰時(shí)都有足夠的人員在店。運(yùn)用1位全職帶領(lǐng)多位兼職的忙時(shí)小組策略，把握客流高峰，降低成本，同時(shí)解決了傳統(tǒng)模式的全職人員成本重、培養(yǎng)成本高等因素限制。

惠州市三人行人力資源公司的業(yè)務(wù)范圍契合了“靈活用工四要素”，為企業(yè)靈活用工提供了良好的保障，加上惠州市三人行HR的求職用戶體量，使其成為了頭部平臺(tái)中，企業(yè)進(jìn)行“靈活用工”的優(yōu)選合作渠道。

隨著國家對(duì)就業(yè)形態(tài)的多方調(diào)控，靈活用工的運(yùn)用將成為其中重要的一環(huán)，占據(jù)惠州市人力資源市場(chǎng)優(yōu)化的最大風(fēng)口，當(dāng)人力成本的把控已經(jīng)成為企業(yè)運(yùn)作中重要的一環(huán)，如何運(yùn)用“靈活用工”達(dá)到企業(yè)快速招聘以及降低企業(yè)運(yùn)作成本，是HR的一門必修課。