我司專(zhuān)業(yè)提供酒店管家、客房清潔服務(wù)、餐飲部宴會(huì)（中西餐）廳服務(wù)員及管事部洗碗工、PA公區(qū)外包及餐務(wù)崗位外包等酒店基層崗位人員外派的人力資源服務(wù)公司。

酒店客房清潔外包服務(wù)方案

我司可提供酒店客房清潔各崗位服務(wù)人員，由酒店方自主安排調(diào)休。主要工作為做房，包括續(xù)住及退房的打掃清潔、工程房的跟進(jìn)、VC房的跟進(jìn)等。

中班：主要工作為開(kāi)夜床，跟進(jìn)客房服務(wù)，滿足客戶需求。

夜班：主要工作為值班，跟進(jìn)客房服務(wù)，處理突發(fā)事件。

領(lǐng)班或主管：主要工作為協(xié)調(diào)各員工的工作內(nèi)容，培訓(xùn)進(jìn)入職員工，排休，排房，查房，與酒店對(duì)接日常工作，處理投訴，每月費(fèi)用核算。

流程

1、配備人手，做好前期入場(chǎng)準(zhǔn)備。

2、安排我司主管與酒店方負(fù)責(zé)人對(duì)接房間總數(shù)，清點(diǎn)硬件設(shè)施，互相確認(rèn)。

3、安排員工辦理相關(guān)入職手續(xù)，進(jìn)行崗前培訓(xùn)，熟悉酒店，租借工衣，領(lǐng)取工衣柜等。

4、前期開(kāi)荒工作的安排，做好房間的精開(kāi)荒。

5、每天根據(jù)次日的開(kāi)房數(shù)由我司主管安排第二天上班人員，做好排房工作。

6、每天早上組織員工集合開(kāi)早會(huì)，總結(jié)前一天或近段時(shí)間的頻發(fā)事項(xiàng)，說(shuō)明當(dāng)天注意事項(xiàng)，VIP客戶介紹，技能、語(yǔ)言、禮儀或酒店文化的十分鐘培訓(xùn)。

7、每天完結(jié)時(shí)做好員工每日工作報(bào)表，確認(rèn)后交酒店審核，與洗衣公司對(duì)接當(dāng)日臟布草，并于第二天接收上日送洗布草；與文員核對(duì)當(dāng)天酒水入庫(kù)出庫(kù)數(shù)量；與制服房對(duì)接當(dāng)日客戶送洗衣相關(guān)情況。

8、根據(jù)員工每日布草申領(lǐng)單發(fā)放布草，日常易耗品的領(lǐng)取及發(fā)放。

9、如有投訴處理及賠償，